Información de contacto
Información de Contacto — Arvella
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido, un producto o necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarte.
📧 Correo electrónico
arvellaclientes@gmail.com
Es nuestro canal principal de atención al cliente. Escríbenos para:
- Dudas sobre tu pedido o envío
- Solicitudes de devolución o reembolso
- Preguntas sobre productos
- Reportar un producto dañado o defectuoso
- Cualquier otra consulta
Tiempo de respuesta: te contestaremos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
🕐 Horario de atención
Lunes a viernes, de [9:00 a 18:00] (hora de España peninsular).
Los correos recibidos fuera de este horario, en fines de semana o festivos, serán respondidos el siguiente día hábil.
🌍 Países donde operamos
Enviamos y atendemos a clientes en:
- 🇪🇸 España
- 🇲🇽 México
- 🇨🇱 Chile
- 🇺🇸 Estados Unidos
💬 Antes de escribirnos
Para ayudarte más rápido, si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, incluye en tu correo:
- Tu número de pedido
- El correo electrónico con el que compraste
- Una breve descripción de tu consulta (y fotos, si aplica a un producto dañado)
🔗 Enlaces útiles
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Envíos
- Términos del Servicio
- Política de Privacidad
¿Necesitas ayuda ahora mismo? Escríbenos a arvellaclientes@gmail.com y con gusto te ayudaremos. 🙏